Doelstelling

De doelstelling van deze 5 dagen Persoonlijke ontwikkeling & soft skills training is om te werken aan je persoonlijke effectiviteit. De 5 trainingsdagen zijn opgedeeld in 8 avonden en 1 dag en worden gepland met telkens een tussenperiode van 1 tot 3 weken. Voorafgaand worden per deelnemer (individueel) de verwachtingen scherp gemaakt en de leerniveaus en leerdoelen in kaart gebracht. Doorlooptijd van de training is ca. 3 maanden

Deze training wordt gegeven samen met onze opleidingspartner Nr. A trainingen.

Inhoud Training

Na afloop van de eerste vier trainingsdagen krijg je per trainingsdag een huiswerkopdracht mee. Deze opdracht moet individueel worden uitgevoerd en wordt vervolgens besproken in tweetallen (buddy-systeem). De ervaringen en bevindingen worden door jou individueel kortbondig teruggekoppeld aan de trainer. Deze training bestaat uit de volgende onderdelen:

Dag 1: Jezelf profileren en positioneren

• Ontdekken van kwaliteiten en valkuilen
• Bewustwording eigen gedrag en het effect hiervan op de ander
• De eerste indruk, hoe kom je over?
• Belemmerende overtuigingen (RET-methode)
• Jezelf en jouw bedrijf kunnen voorstellen, de Pitch!
• Afsluiten dag 1 met huiswerkopdracht, concrete actiepunten en borgingsinterventies.

Dag 2: Ontspannen gesprekken voeren

• Korte terugblik en ervaringen na dag 1
• Beperkende overtuigingen in gesprekken, kies je mindset!
• Structuur van gesprekken
• Gesprekstechnieken en vaardigheden
• Inzicht in de verschillende communicatieniveaus en interactiepatronen
• Verbale, non-verbale en paralinguale communicatie
• Afsluiten dag 2 met huiswerkopdracht, concrete actiepunten en borgingsinterventies.

Dag 3: Gelijkwaardig communiceren op elk niveau

• Korte terugblik en ervaringen na dag 2
• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met conflicten
• Win-win onderhandelen
• Omgaan met machtsverhoudingen
• Verschil tussen oordelen en beoordelen
• Afsluiten dag 3 met huiswerkopdracht, concrete actiepunten en borgingsinterventies.

Dag 4: Succesvol (samen)werken met de klant en in een team

• Korte terugblik en ervaringen na dag 3
• Psychologie van de klant
• Verwachtingspatronen en maken van concrete afspraken
• Op droomreis met je klant
• Achterhalen van behoeften (vraagtechnieken)
• Optimaal samenwerken in teams (groepsdynamica)
• Kaderen van verantwoordelijkheden
• Afsluiten dag 4 met huiswerkopdracht, concrete actiepunten en borgingsinterventies

Dag 5: Commerciële kansen herkennen en bespreekbaar maken

• Korte terugblik en ervaringen na dag 4
• Commercieel luisteren
• Overtuigend helpen beslissen
• Storytelling en presenteren
• Oefenen met praktijkcases (trainersacteur optioneel)
• Afsluiten dag 5 met persoonlijke actiepunten, borgingsinterventies en een concreet en inspirerend actieplan!

Na afloop van dag 5 ga je verder aan de slag in de praktijk met behulp van het door jou opgestelde actieplan. Optioneel is coaching op maat tegen een meerprijs af te spreken.

Doelgroep

Iedereen die meer impact wil maken op de werkvloer door effectiever te communiceren en beter samen te werken binnen een data en analytics project. 

Aanvangsniveau

U hoeft niet aan bepaalde vooropleidingseisen te voldoen.

Studiematerialen

Tijdens de training worden u alle benodigde ICT middelen en handouts ter beschikking gesteld om de training te volgen.

Niveau training

Minimaal HBO denk- en werkniveau.

Studiebelasting

De studiebelasting is 4 uur per avond en 8 uur per trainingsdag, plus tijd voor huiswerk.

Na de eerste 8 avonden krijgt je een huiswerkopdracht die op de werkvloer uitgevoerd dient te worden. Het uitwerken van deze opdrachten en evalueren kost ca. 2 uur per opdracht.

Voorafgaand aan de training worden per deelnemer (individueel) de verwachtingen scherp gemaakt en de Leerniveaus en leerdoelen in kaart gebracht. De belasting voor deze voorbereiding verschilt per deelnemer.

Te behalen kwalificaties en vrijstellingen

Na deelname aan deze training ontvang je een certificaat van deelname. Er wordt niet opgeleid voor een af te nemen examen of voor het behalen van een (internationaal) erkend diploma. Met het voltooien van deze cursus ontvang je geen vrijstelling voor andere trainingen/opleidingen.